Блог Константина Харского

Представьте, что вы приходите в магазин с простой задачей: купить телефон, с которого можно быстро позвонить дочери. Вам не нужны десятки функций, сложные настройки или впечатляющие технические характеристики. Вы хотите, чтобы устройство решало одну конкретную проблему. Но вместо того чтобы помочь вам с выбором, продавец начинает рассказывать о возможностях модели. Он перечисляет функции, демонстрирует преимущества и старается убедить вас, что перед вами хороший телефон. Вроде бы он делает свою работу — но почему-то совершенно не помогает. Именно такую ситуацию Константин Харский описывает в истории о покупательнице в салоне «Евросеть».

Холодные звонки — одна из тех задач в продажах, которые требуют не только умения убеждать, но и психологической устойчивости. Нужно снова и снова обращаться к незнакомым людям, рассказывать о своём предложении и быть готовым к отказу. Как научиться не принимать каждый отказ близко к сердцу? Константин Харский нашёл неожиданную аналогию в собственном опыте работы на фарфоровом заводе.

В начале своей профессиональной карьеры Константин Харский искал товар, который можно было бы выгодно перепродавать. На одной из выставок он наткнулся на необычное устройство - игрушку, которая будто бы превращала обычный лист бумаги в денежную купюру. Эта находка стала для него настоящей школой продаж.